BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance à Euralille
Une formation pensée pour le commerce d’aujourd’hui et de demain La digitalisation a profondément transformé les comportements d’achat. Les clients rencontrent les entreprises en magasin, mais aussi sur les réseaux sociaux, par téléphone, via des sites marchands et des applications. Ils attendent des réponses immédiates, une connaissance précise de leurs besoins et une relation commerciale […]








