BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
Niveau 5 : Bac +2 Code RNCP : 38362 Consulter la fiche RNCP Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Campus Pro Euralille et Campus Pro Dunkerque
Formation de 18 à 24 mois 2 jours de cours par semaine, les autres jours en entreprise
Votre mission
Offrir aux clients un espace accueillant pour faciliter leurs choix de produits ou de services. Manager une équipe et à terme, piloter un centre de profit.
Le métier
– Diriger l’unité commerciale. – Gérer la relation avec la clientèle. – Gérer et animer l’offre de produits et de services. – Chercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. – Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Niveau 5 : Bac +2 Code RNCP : 38362 Consulter la fiche RNCP Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Campus Pro Euralille et Campus Pro Dunkerque
Formation de 18 à 24 mois 2 jours de cours par semaine, les autres jours en entreprise
Mon métier
Offrir aux clients un espace accueillant pour faciliter leurs choix de produits ou de services. Manager une équipe et à terme, piloter un centre de profit.
Mes missions
– Diriger l’unité commerciale. – Gérer la relation avec la clientèle. – Gérer et animer l’offre de produits et de services. – Chercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. – Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
– Représenter l’enseigne du magasin ainsi que ses valeurs et la présentation est soignée. – Devoir faire face régulièrement aux situations de stress de la clientèle ou de l’équipe . – La courtoisie, l’amabilité, l’accueil, le sens du service sont des points essentiels du métier. – Travailler debout dans un environnement où les facteurs d’ambiance sont divers (musique, lumière, etc.). – Travailler selon des horaires variables, parfois en soirée, souvent les samedis et éventuellement les dimanches et jours fériés.
J’ai la possibilité d’accéder au métier de : – Manager – Second de rayon – Responsable de rayon – Conseiller commercial – Responsable d’un centre de profits – Responsable d’agence…Envie de poursuivre vos études après cette formation ? Découvrez les formations sur le site de l’Onisep et de l’Etudiant. Votre Chargé de Recrutement puis Responsable Formation, Chargée d’Accompagnement Pédagogique & Professionnel vous accompagnent également et répondront à toutes vos questions, contactez-nous !
Développement de la relation client et vente Animation et dynamisation commerciale Gestion opérationnelle (commercial, financière, statistiques, stock) CELM (culture économique, juridique et managériale) Management de l’équipe commerciale Culture générale Anglais Entrepreneuriat Modalités d’évaluation : Examen en fin de formation : épreuves écrites et orales. Dispense(s) possible(s) selon diplôme précédemment obtenu. La formation permet l’obtention du diplôme par la validation de l’ensemble des Unités d’Enseignement (ou blocs de compétences).
Titulaire du Bac. Autre parcours de niveau 4 obtenu sur examen de dossier et test Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à partir de 16 ans Délais d’accès à la formation : entre juin et octobre Le démarrage en entreprise peut se faire jusqu’à 3 mois avant ou 3 mois après le démarrage de la formation. Si vous êtes intéressé par une formation contactez-nous.
Taux de réussite 2023 : 71% Taux de présentation 2023 : 92% Taux d’insertion : enquête en cours, résultat à venir.
Pour la personne, se former en alternance c’est : Bénéficier d’une formation le plus souvent prise en charge Avoir un emploi rémunéré Etre accompagné tout au long de la formation Bénéficier d’un statut d’apprenti le cas échéant et des avantages Obtenir un diplôme reconnu (par l’Education Nationale ou inscrit au RNCP)
Il est possible de suivre cette formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent de votre profil. Une personne sera à votre écoute sur site pour examiner toutes demandes de besoins particuliers ou d’adaptations spécifiques. Afin de définir ensemble votre projet, Contactez-nous
