BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

BTS-MCO
Niveau 5 : Bac +2 – Code RNCP : RNCP34031
Campus Pro Euralille et Campus Pro Dunkerque
Formation de 18 à 24 mois
2 jours de cours par semaine, les autres jours en entreprise

Votre mission

Offrir aux clients un espace accueillant pour lui faciliter ses choix de produits ou de services. Manager une équipe et à terme, piloter une unité commerciale.

Le métier

– Diriger l’unité commerciale.
– Gérer la relation avec la clientèle.
– Mener des actions pour l’attirer, l’accueillir, et lui vendre les produits et services répondant à ses attentes.
– Gérer et animer l’offre de produits et de services.
– Chercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
– Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Niveau 5 : Bac +2 – Code RNCP : RNCP34031
Campus Pro Euralille et Campus Pro Dunkerque
Formation de 18 à 24 mois
2 jours de cours par semaine, les autres jours en entreprise

Votre mission

Offrir aux clients un espace accueillant pour lui faciliter ses choix de produits ou de services. Manager une équipe et à terme, piloter une unité commerciale.

Le métier

– Diriger l’unité commerciale.
– Gérer la relation avec la clientèle.
– Mener des actions pour l’attirer, l’accueillir, et lui vendre les produits et services répondant à ses attentes.
– Gérer et animer l’offre de produits et de services.
– Chercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
– Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
– Représenter l’enseigne du magasin ainsi que ses valeurs et la présentation est soignée.
– Devoir faire face régulièrement aux situations de stress de la clientèle ou de l’équipe .
– La courtoisie, l’amabilité, l’accueil, le sens du service sont des points essentiels du métier.
– Travailler debout dans un environnement où les facteurs d’ambiance sont divers (musique, lumière, etc.).
– Travailler selon des horaires variables, parfois en soirée, souvent les samedis et éventuellement les dimanches et jours fériés.
J’ai la possibilité d’accéder au métier de :
1/ Niveau assistant Manager Second(e) de rayon :
– Assistant(e) chef de rayon,
– Directeur(rice) adjoint(e) de magasin
– Animateur(trice) des ventes
– Chargé(e) de clientèle
– Conseiller(ère) commercial(e)
– Délégué(e) commercial(e)
– Vendeur(se) conseil
2/ Niveau responsable Manager de rayon :
– Responsable de rayon
– Directeur(trice) de magasin
– Responsable de site
– Responsable d’agence
– Chef d’agence commerciale
– Chef de secteur
– Responsable d’un centre de profits
– Responsable de clientèle
– Chef des ventes
– Chef de marché
– Administrateur(trice) des ventes
– Chef de caisse
– Responsable logistique
– Chef de groupe
– Chef de flux
– Superviseur…
Développement de la relation client et vente
Animation et dynamisation commerciale
Gestion opérationnelle (commercial, financière, statistiques, stock)
CELM (culture économique, juridique et managériale)
Management de l’équipe commerciale
Culture générale
Anglais
Entrepreneuriat

Modalités d’évaluation :
Examen en fin de formation : épreuves écrites et orales.
Dispense(s) possible(s) selon diplôme précédemment obtenu.
La formation permet l’obtention du diplôme par la validation de l’ensemble des Unités d’Enseignement (ou blocs de compétences).
Niveau scolaire demandé : BAC
Age requis : tout âge
Contrat en alternance à partir de 16 ans
Délais d’accès à la formation : entre juin et octobre
Le démarrage en entreprise peut se faire jusqu’à 3 mois avant ou 3 mois après le démarrage de la formation. Si vous êtes intéressé par une formation contactez-nous.
90,91% de taux de réussite
Pour la personne, se former en alternance c’est :
Bénéficier d’une formation le plus souvent prise en charge
Avoir un emploi rémunéré
Etre accompagné tout au long de la formation
Bénéficier d’un statut d’apprenti le cas échéant et des avantages
Obtenir un diplôme reconnu (par l’Education Nationale ou inscrit au RNCP)
Il est possible de suivre cette formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent de votre profil. Une personne sera à votre écoute sur site pour examiner toutes demandes de besoins particuliers ou d’adaptations spécifiques. Afin de définir ensemble votre projet, Contactez-nous