TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ COMMERCIAL
Niveau 3 : Infra-Bac
Campus Pro Lille et Campus Pro Dunkerque
Formation de 10 mois 1 jour de cours par semaine, les autres jours en entreprise
Certificateur : Date de publication de la fiche : 25/11/2022 Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’InsertionOption supplémentaire possible :- Option produit « Vente-conseil, connaissance produit »
Alternance Commerce : formez-vous aux métiers de la distribution
Le titre professionnel Employé de Commerce en Magasin en alternance vous prépare aux fondamentaux du commerce : gestion des stocks, mise en rayon et conseil client.
Grâce à cette formation, vous apprendrez à optimiser l’espace de vente, maîtriser les techniques de merchandising et assurer une expérience client de qualité. L’alternance vous permet d’appliquer immédiatement ces compétences en entreprise, un atout pour votre employabilité.
Avec Campus Pro, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’un réseau d’entreprises partenaires pour réussir votre alternance en commerce.
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Quelles sont mes missions ?
Accueillir les clients, répondre à leur demande et mettre à leur disposition les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal (physique & digital)
– Accueillir les clients pour procéder à l’enregistrement des produits et à leur encaissement – Traiter les commandes de produits des clients – Utiliser des outils tel que le scanner pour lire les codes-barres – Maîtriser les moyens de paiement : chèque, espèces, carte bancaire – Participer à la fidélisation des clients – Vérifier et gérer le fond de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse – Préparer les marchandises – Gérer les stocks– Accompagner les clients à différentes étapes de leur expérience d’achat – Améliorer l’expérience client
QUELLES SONT mes CONDITIONS DE TRAVAIL en alternance ?
– Avoir le souci de servir au mieux les clients : politesse et bonne humeur sont de rigueur – Avoir une bonne résistance physique et nerveuse, suffisante pour travailler à une cadence rapide – Avoir un rythme de travail adapté à la vie du magasin (ouvert du lundi au samedi et éventuellement quelques dimanches et jours fériés), les horaires et jours de repos sont donc variables – La tenue du poste de travail implique d’avoir des gestes répétitifs. La manipulation d’articles lourds peut être occasionnelle
après l’alternance, quels métiers ?
J’ai la possibilité d’accéder au métier de : – Employé de libre-service – Employé commercial – Employé de rayon non alimentaire – Employé en approvisionnement de rayon – Employé commercial caisse et services – Employé de commerce drive – Équipier magasin – Équipier polyvalentPoursuite d’études possible : TP – Conseiller de vente, TP – Assistant manager d’unité marchande
Envie de poursuivre vos études après cette formation ? Découvrez les formations sur le site de l’Onisep et de l’Etudiant. Votre Chargé de Recrutement puis Responsable Formation, Chargée d’Accompagnement Pédagogique & Professionnel vous accompagnent également et répondront à toutes vos questions, contactez-nous !
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QUEL EST mon PROGRAMME ?
– Mettre à disposition des clients, les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
– Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal En fonction de l’enseigne dans laquelle l’apprentissage est réalisé, le programme est complété par une option “Vente conseil, connaissance produit” de 40H en présentiel au choix parmi :
– Crémerie-Fromagerie, Fruits-légumes, Poissonnerie, Boucherie, Charcuterie-traiteur, Boulangerie-pâtisserie.
Elle vise à développer une expertise produit et un discours conseil crédible. L’option est accessible également à un apprenant désirant découvrir le secteur alimentaire.
Modalités d’évaluation-Elaboration d’un dossier professionnel présentant les compétences développées pendant l’apprentissage
-Une mise en situation professionnelle comprenant une épreuve écrite de préparation et une présentation orale Possibilité de validation partielle par blocs de compétences
– Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal En fonction de l’enseigne dans laquelle l’apprentissage est réalisé, le programme est complété par une option “Vente conseil, connaissance produit” de 40H en présentiel au choix parmi :
– Crémerie-Fromagerie, Fruits-légumes, Poissonnerie, Boucherie, Charcuterie-traiteur, Boulangerie-pâtisserie.
Elle vise à développer une expertise produit et un discours conseil crédible. L’option est accessible également à un apprenant désirant découvrir le secteur alimentaire.
Modalités d’évaluation-Elaboration d’un dossier professionnel présentant les compétences développées pendant l’apprentissage
-Une mise en situation professionnelle comprenant une épreuve écrite de préparation et une présentation orale Possibilité de validation partielle par blocs de compétences
Quelles conditions d'accès ?
Pré-requis : niveau 3ème. Savoirs de base maîtrisés Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à partir de 16 ans Délais d’accès à la formation : tous les deux mois
– Équivalences : En Fonction du parcours, du diplôme éventuellement obtenu et en concertation avec l’équipe de recrutement et pédagogique, le temps de formation ainsi que programme de formation peuvent être adaptés avec des dispenses de matières par exemple
Le démarrage en entreprise peut se faire jusqu’à deux mois avant le démarrage de la formation Il est possible de suivre cette formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. • Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent de votre profil.
– Équivalences : En Fonction du parcours, du diplôme éventuellement obtenu et en concertation avec l’équipe de recrutement et pédagogique, le temps de formation ainsi que programme de formation peuvent être adaptés avec des dispenses de matières par exemple
Le démarrage en entreprise peut se faire jusqu’à deux mois avant le démarrage de la formation Il est possible de suivre cette formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. • Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent de votre profil.
Quels résultats ?
Taux de réussite 2025 : 85% Taux de présentation 2025 : 95%
Lien vers InserJeunes pour le taux d’insertion
Lien vers InserJeunes pour le taux d’insertion
Quels avantages ?
L’alternance permet l’obtention du titre grâce à un accompagnement pédagogique et professionnel tout au long de la formation :
– Acquérir des compétences solides grâce à une immersion dans le monde professionnel et ainsi accéder à l’emploi
– D’avoir un emploi rémunéré et de bénéficier d’une formation le plus souvent prise en charge
Il est possible de suivre cette formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent du profil.
– Acquérir des compétences solides grâce à une immersion dans le monde professionnel et ainsi accéder à l’emploi
– D’avoir un emploi rémunéré et de bénéficier d’une formation le plus souvent prise en charge
Il est possible de suivre cette formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent du profil.
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