VOTRE MISSION :

Comment soigner sa e-réputation pour optimiser sa visibilité sur Internet

DURÉE

1 jour

POUR QUI ?

Salarié en poste
Entreprise

PRIX

520€ HT


 

OBJECTIFS

Maîtriser la réglementation en matière d’e-réputation

Savoir identifier les auteurs des atteintes

Mettre en place une stratégie d’anticipation

PROGRAMME

Jour 1

  1. Caractéristiques et chiffres clés de l’e-réputation

Communication traditionnelle et communication 2.0

Les nouveaux usages sur le web

  1. Etablir une veille opérationnelle

Les réseaux et réseaux sociaux

Les contenus média

Les usages

Les outils gratuits et payants pour surveiller son e-réputation

  1. Les réseaux sociaux : la nouvelle puissance digitale

Histoire et chiffres clés

La superpuissance des blogueurs et des influenceurs web

De l’importance des réseaux sociaux

Les réseaux photos et vidéos marketing

Les forums et autres espaces de discussion intégrés

  1. La presse numérique

Histoire et chiffres clés

Le Rich Média

L’importance du contenu à forte valeur ajoutée

Les différents titres de presse en ligne

Construire des RP 2.0

  1. Définir sa stratégie d’e-réputation

Mettre en place un tableau de suivi

Les outils de mesure de l’e-réputation

Jour 2

  1. Identifier et comprendre les signaux faibles sur internet

Comprendre les répercutions de l’e-réputation

La réputation au-delà de l’e-réputation

Faire face aux rumeurs

Les « bad buzz »

  1. Crise médiatique et répercutions sur la marque

Qu’est-ce qu’une crise médiatique ?

Les crises nées IRL

Naissance et mort d’une crise sur les réseaux sociaux

Les détournements et les trolls

  1. Communication de crise 2.0 : stratégie et plan d’actions

Rester à l’écoute des signaux faibles

Gérer les rumeurs en ligne

Mettre en place une organisation de crise

Communication sensible 2.0 et plan d’actions 2.0

Les limites de la communication de crise sur les réseaux sociaux