Devenez manager d'univers marchand en alternance

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votre mission

Assurer les missions de gestion, d’animation et de développement d’un rayon ou d'un secteur au sein d’une enseigne de la grande distribution générale ou spécialisée.

 

Le métier

Vous souhaitez devenir responsable d’un univers marchand, d’un secteur ou de tout un point de vente. Vos missions seront de :

  • Manager votre équipe.
  • Organiser l'approvisionnement et la présentation des produits.
  • Optimiser les ventes et garantir la qualité du service client.
  • Analyser les résultats de l'activité commerciale et établir des prévisions.

Vous êtes en charge d’accueillir le client et de satisfaire au mieux ses attentes. Vous l’accueillez, le renseignez, et gérez ses diverses remarques. Vous effectuez des ventes en restant au plus près des souhaits qu’il exprime. Vous avez le sens du service et êtes capable de gérer des situations conflictuelles.

Vous mettez tout en œuvre pour fidéliser la clientèle et développer les ventes. Pour cela, vous proposez divers outils et actions commerciales dans le but d’élargir votre clientèle et lui offrir un service et une gamme de produits adaptés et de qualité.

Non seulement à l’écoute de votre clientèle, mais aussi de l’évolution du marché, vous adaptez votre offre commerciale en relation directe avec les fournisseurs. Vous assumez la gestion de vos stocks et le rangement en réserve. Responsable de l’implantation de votre univers marchand, vous veillez à son bon approvisionnement et y organisez et animez des actions promotionnelles.

Au moyen d’outils et d’indicateurs mis à disposition, vous analysez également les résultats de votre univers et êtes capable de produire des prévisions en termes de marge et de chiffre d’affaire pour la période suivante.

Enfin, vous gérez et organisez l’activité de votre équipe, en la faisant adhérer aux projets et aux valeurs de l’entreprise.

L'environnement de travail

  • De bonne présentation, vous représentez l'identité de votre magasin.
  • Vous gérez des situations parfois difficiles avec votre clientèle ou votre équipe.
  • Le sens de l'accueil et du service sont primordiaux dans l'exercice de vos fonctions et celles de l'ensemble de votre équipe.
  • Votre travail s'effectue sur la surface de vente (et parfois dans un bureau), dans une ambiance animée, en station debout la plupart du temps et nécessite de nombreux déplacements à l'intérieur et à l'extérieur du magasin.
  • Vos horaires sont flexibles du lundi au samedi et vous pouvez être amenés à travailler certains dimanches et jours fériés.

Les emplois et les perspectives

Ce Titre Professionnel de niveau III (équivalent BAC +2) permet un accès direct à l'emploi.

Vous avez la possibilité d’accéder au métier de :

Niveau assistant (en début de carrière et selon l’appréciation de la direction du point de vente).

  • Second(e) de rayon
  • Assistant(e) de rayon.
  • Directeur(rice) adjoint(e) de magasin

Niveau responsable (en fin de carrière et selon l’appréciation de la direction du point de vente)

  • Manageur(se) de rayon, responsable de rayon, directeur(rice) de magasin, responsable de site, chef de secteur, responsable d’un centre de profits, …
  • Chef des ventes, chef de marché, …
  • Administrateur(rice) des ventes, chef de caisse, superviseur.

Dans les structures suivantes :

  • En grandes et moyennes surfaces (GMS) alimentaires ou spécialisées.
  • Boutiques.
  • Négoces inter-entreprises.

Découvrez les métiers de la vente

BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers | BTS négociation relation client | BTS manager d’unité commerciale | Titre Pro MUM - manager d’univers marchand | Titre Pro RR - responsable de rayon | Titre Pro ECM - employé de commerce en magasin | CQP vendeur conseil en épicerie | CQP vendeur conseil en fruit et légumes | Formation hôtesse de caisse / employé de commerce

Titre Professionnel MUM*

L’accès

Quelles sont les conditions d’entrée ?

  • Niveau scolaire demandé : BAC
  • Âge requis : tout âge
    • contrat de professionnalisation à partir de 16 ans.
  • Expérience souhaitée
  • L'alternance

Durée Formation de 24 mois.
1 jours de cours par semaine, les autres jours en alternance avec l’entreprise.

Le programme
  • L’entreprise commerciale et son environnement
  • La logistique du rayon
  • La gestion commerciale
  • Le management et la gestion des compétences
  • L’informatique appliqué à la gestion commerciale
  • Les principes de la messagerie électronique
Les avantages

En contrat de professionnalisation

Formation financée**

Un emploi rémunéré pendant la durée de la formation

Validation d’un titre professionnel délivré par le ministère de l’Emploi

Autres statuts possibles
  • Période de professionnalisation

*Titre Professionnel du Ministère Chargé de l'Emploi (code TP - 00136)
Rattaché aux codes ROME :
D1502 - Management / Gestion de rayon de produits alimentaires
D1503 - Management / Gestion de rayon de produits non alimentaires
** selon O.P.C.A

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